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張經(jīng)理：

郭經(jīng)理：

公司地址：沈陽市沈河區(qū)北站路146號.嘉興國際大廈
餐飲行業(yè)短信平臺解決方案
發(fā)布者:admin　　發(fā)布時間：2014-01-06
　一、行業(yè)背景
　　目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務與關懷，豈不更好！我公司推出的酒店餐飲行業(yè)短信平臺就是一個非常好的解決方案。
　　酒店餐飲行業(yè)短信服務平臺具有如下建設意義：
　　（1）客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。
　　（2）酒店餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷。
　　（3）酒店餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務。
　　（4）酒店餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷。
　　（5）對酒店餐飲店和會員，短信服務成本比較低廉。
　　二、餐飲行業(yè)應用案例
　　1、會員管理
　　會員注冊：新會員進行短信注冊
　　會員資料修改：注冊會員修必會員資料
　　2、信息發(fā)布
　　活動通知：通知會員有關活動信息
　　最新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)最新動態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等
　　3、活動預約（如訂餐、訂座）
　　預約通知：客戶發(fā)送預約活動信息
　　預約確認：確認客戶預約活動信息
　　取消預約：客戶取消預約訂餐信息
　　4、會員服務
　　會員關懷：在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員發(fā)送祝福短信
　　短信預定：會員可以按自身需求定制有關信息
　　5、短信抽獎
　　會員就餐現(xiàn)場舉行抽獎活動
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