雖然短信營銷和電子郵件營銷有著明顯的區別,但是他們也有重要的相似之處。短信和電子郵件一樣,也是在正確的時間發送正確的信息給幾乎你所有的客戶。并且這兩個渠道都是雙向溝通的。
短信營銷是先將短信進行內容的編寫,設定好短信發送的時間,發送的內容可以和郵件的內容相同。通過反復可以增加內容的曝光度,不斷的堅持將可以獲得成效。
現在有超過43%的消費者通過移動設備訪問電子郵件。結合短信營銷和電子郵件營銷,對于擁有越來越多的移動用戶來說,正是你今后潛在的發展前景。
你需要知道在你的營銷組合里什么時候添加短信營銷。如果不知道將如何運用短信營銷,下面大家分享以下5個基本規則,可以讓你巧用短信營銷。
1、像電子郵件一樣,短信也是許可的。未經許可的短信營銷,將可能對消費者帶來騷擾。所以盡量不要對陌生的用戶發送短信,否則將對您的品牌產生負面的影響。短信其實也是可以征得客戶的許可,這樣效果將會更好。
2、短信不超過160字符。短信忌諱多個文本的互串。短信營銷目的是在規定的字數內可以很精煉的提煉出你要傳達的信息,字數要略有剩余,這樣可以讓客戶閱讀到信息,又節約了寶貴的時間。
3、清晰且吸引人的關鍵字。舉個例子“**漢堡全年都享20%的優惠,您的一個訂單就是我們想給的最大優惠”。像這樣的短信簡潔,關鍵字又恰到好處,營銷效果就非常好。
4、頻率適合。和電子郵件一樣,就算是有價值的信息也不能頻繁的發送給用戶。所以短信營銷,必須頻率適合。一個客戶最佳的發送頻率是一周兩次。
5、提高短信閱讀量。在短信營銷中可以利用很多創造性的方法。最簡單的方法就是降低一些底線,提供一個成功交易的案例。譬如在您收到我們發送給你這條短信之前,已經有100家企業購買了我們的**產品。
當你了解到了短信營銷的價值后,在獲取用戶的許可下,通過郵件和短信的配合,可以更多的針對用戶做個性化的服務,從而全面提升銷售業績,可以取得事倍功半的效果。