合理運(yùn)用短信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-05-04
伴隨著移動(dòng)短信業(yè)務(wù)在各行企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，手機(jī)短信作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，相比傳統(tǒng)媒體、戶(hù)外、報(bào)紙等營(yíng)銷(xiāo)模式，給企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)注入新的活力。短信平臺(tái)憑借其成本低、速度快、接收好、強(qiáng)制閱讀、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)等優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)外部溝通方面發(fā)揮了重要的作用。也就是由于短信營(yíng)銷(xiāo)低廉的成本以及國(guó)內(nèi)不完善的個(gè)人隱私保護(hù)政策，導(dǎo)致近些年垃圾短信的泛濫。很多企業(yè)在操作短信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，過(guò)于急躁，見(jiàn)號(hào)就發(fā)，毫無(wú)目標(biāo)可言，讓很多手機(jī)用戶(hù)怨聲哀悼。所以說(shuō)，進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有規(guī)劃合理的使用方案肯定是不行的。
短信營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)容是關(guān)鍵
企業(yè)進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)，需從短信內(nèi)容開(kāi)始。短信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容要盡量簡(jiǎn)短，過(guò)于繁瑣的內(nèi)容會(huì)被接收者判定為垃圾短信，甚至不會(huì)仔細(xì)看這條短信的內(nèi)容。那么，也就意味著失去了短信營(yíng)銷(xiāo)的意義。此外就是短信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容必須有自身的亮點(diǎn)，能夠吸人眼球，讓接收者一看便想繼續(xù)看下去。
所以，簡(jiǎn)短、精煉、有亮點(diǎn)的短信內(nèi)容更容易被人們接受，一眼看過(guò)去便知此條短信要銷(xiāo)售的是一款什么樣的產(chǎn)品?此款產(chǎn)品有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?此時(shí)的短信營(yíng)銷(xiāo)才真正起到了營(yíng)銷(xiāo)的作用。
短信營(yíng)銷(xiāo) 選定對(duì)象很重要
天女散花的短信營(yíng)銷(xiāo)方式，效果不一定會(huì)好。只要選定目標(biāo)、準(zhǔn)客戶(hù)人群，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，讓愿意接收短信的人們能夠真正接收到短信，此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)就不再是單向的營(yíng)銷(xiāo)，而是一種幫助。這就需要企業(yè)的精心策劃，再加以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略，足以讓哪些有意向卻沒(méi)有成交的用戶(hù)接踵而至。
此外，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，也是短信營(yíng)銷(xiāo)的一大重點(diǎn)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，65%以上的消費(fèi)者愿意接收過(guò)去三個(gè)月曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的商家發(fā)來(lái)的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并表示在消費(fèi)期間愿意接收訂單確認(rèn)、訂單跟蹤等類(lèi)短信。企業(yè)可以通過(guò)友好、有效的短信營(yíng)銷(xiāo)模式與用戶(hù)建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的客情關(guān)系，例如逢年過(guò)節(jié)，客戶(hù)生日等時(shí)期，有針對(duì)性地發(fā)送祝福短信，拉近與客戶(hù)的關(guān)系;策劃老客戶(hù)活動(dòng)方案，用短信的方式通知到客戶(hù)等。
短信營(yíng)銷(xiāo) 好鋼要用到刀刃上
短信可以搭建企業(yè)與客戶(hù)之間無(wú)線(xiàn)溝通、互動(dòng)的平臺(tái)。規(guī)避人工調(diào)查的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，通過(guò)短信的方式讓會(huì)員參與市場(chǎng)活動(dòng)、體驗(yàn)新產(chǎn)品、服務(wù)評(píng)價(jià)、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的短信跟蹤等。
此外，企業(yè)還可通過(guò)發(fā)送短信的方式舉辦投票評(píng)選、滿(mǎn)意度調(diào)查等活動(dòng)。相關(guān)調(diào)查表明，短信的方式更容易讓人們說(shuō)出心里話(huà)，此種模式可以幫助企業(yè)通過(guò)短信搜集到更多產(chǎn)品、服務(wù)上面的意見(jiàn)和建議，在后期完善和提升產(chǎn)品、服務(wù)上，可以做到有據(jù)可依。
