近幾年，手機短信是人們相互聯(lián)系的重要通訊方式，曾經(jīng)它的地位無可撼動，而現(xiàn)在短信正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。曾擔當節(jié)日問候的重要載體電話、短信正在被微博、微信慢慢地替代。有數(shù)據(jù)顯示，2012年電信運營商的短信量比去年下降了20％，彩信量下降了25％，甚至電話業(yè)務(wù)量也下降了，手機短信正在面臨著巨大的考驗。
在通信行業(yè)，原本是中國移動、中國電信、中國聯(lián)通之間的“三巨頭”之爭，并不可怕，而來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭才可怕。傳統(tǒng)的通信企業(yè)在體制上受到束縛較強，在加上商業(yè)模式靈活性底，因此必須通過改革創(chuàng)新適應(yīng)新的發(fā)展需求。以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為載體的“后電信時代”正在全面到來，傳統(tǒng)電信業(yè)正面臨號稱“第四運營商”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的巨大挑戰(zhàn)。
中國移動、中國聯(lián)通等通信企業(yè)的商業(yè)盈利的載體基本來源于手機，現(xiàn)在中國大陸智能手機有近3億，智能手機的普及為移動互聯(lián)網(wǎng)的運用提供了更加廣闊的平臺，智能手機極強應(yīng)用兼容性，使互聯(lián)網(wǎng)在移動通信領(lǐng)域如魚得水。當今最實際的社交工具微信、微博就是借助智能手機的普及快速成長起來的，智能手機用戶可以通過微信與好友進行類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系，而且費用比傳統(tǒng)的短信便宜，而且更適合現(xiàn)代年輕人的溝通方式，這對傳統(tǒng)通信企業(yè)的業(yè)務(wù)造成了很大影響。
盡管如此，短信在商業(yè)中的應(yīng)用并未受到太大的影響，在未來的很長的一段時間里，商業(yè)短信仍會受到商業(yè)人士的器重。
