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短信平臺(tái)的廣泛應(yīng)用案例分析
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-08-11
一、短信平臺(tái)在商業(yè)零售行業(yè)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)在商業(yè)零售行業(yè)中的運(yùn)用運(yùn)用對(duì)象：商場(chǎng)、超市，服裝、服飾、鞋業(yè)/品牌連鎖店。典型客戶：沃爾瑪 、麥德隆、蘇寧電器、 國(guó)美電器等 促銷(xiāo)活動(dòng)。 二、短信平臺(tái)在餐飲、娛樂(lè)、美容行業(yè)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)在餐飲、娛樂(lè)、美容行業(yè)中的運(yùn)用銷(xiāo)售對(duì)象：餐館、酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會(huì)、DISCO、美容、美發(fā)店。 三、手機(jī)短信在汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、相關(guān)服務(wù)行業(yè)中的運(yùn)用 手機(jī)短信在汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、相關(guān)服務(wù)行業(yè)中的運(yùn)用行業(yè)特征： 1) 對(duì)汽車(chē)車(chē)主服務(wù)，客戶群體信息(包括手機(jī)號(hào))記錄完善 2) 反復(fù)型消費(fèi)、客戶服務(wù)重視度非常高 3) 對(duì)通訊服務(wù)品質(zhì)要求一般，部分客戶對(duì)短信價(jià)格較敏感 4) 短信內(nèi)容豐富，服務(wù)性質(zhì)強(qiáng)，語(yǔ)言溫馨親切，較易使客戶接受應(yīng)用模式。短信營(yíng)銷(xiāo)，準(zhǔn)確投放高，效果明顯。 四、樂(lè)信企信通短信平臺(tái)在金融行業(yè)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)在金融行業(yè)中的運(yùn)用銷(xiāo)售對(duì)象：銀行、證券、基金、保險(xiǎn)、期貨、投資咨詢公司、信用卡公司、貸款公司行業(yè)特征： 1) 對(duì)通信質(zhì)量非常敏感，要求速度快，到達(dá)率高，系統(tǒng)穩(wěn)定 2) 對(duì)系統(tǒng)安全性、數(shù)據(jù)安全要求非常高 3) 發(fā)送量穩(wěn)定 4) 充值量大，企業(yè)還可訂制開(kāi)發(fā)。 五、短信平臺(tái)在俱樂(lè)部、會(huì)所、健康行業(yè)的運(yùn)用 短信平臺(tái)在俱樂(lè)部、會(huì)所、健康行業(yè)的運(yùn)用適用范圍：運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部(高爾夫、潛水、野外、臺(tái)球)、會(huì)所、健身房、保健中心、體檢中心行業(yè)特征： 1) 為會(huì)員制消費(fèi)場(chǎng)所，突出滿意通強(qiáng)大的聯(lián)系人信息記錄分組管理功能 2) 企業(yè)用戶忠實(shí)度高 3) 應(yīng)用簡(jiǎn)單但企業(yè)間相互影響明顯應(yīng)用模式，可進(jìn)行 會(huì)員管理及服務(wù)等。 六、短信平臺(tái)在交通、旅游業(yè)、票務(wù)行業(yè)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)在交通、旅游業(yè)、票務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用案例適用范圍：出租車(chē)公司、票務(wù)公司、旅行社、旅游景點(diǎn)等。 七、短信平臺(tái)在房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)用 短信平臺(tái)在房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)用案例適用范圍：房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司、物業(yè)管理公司、裝修公司、房產(chǎn)中介、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)公司、房產(chǎn)展會(huì)等，特點(diǎn)是可推廣樓盤(pán)廣告：大規(guī)模向目標(biāo)手機(jī)或號(hào)碼段平臺(tái)樓盤(pán)廣告。 八、短信平臺(tái)在大中型企業(yè)渠道管理型中的應(yīng)用 短信平臺(tái)在大中型企業(yè)渠道管理型中的應(yīng)用案例適用范圍：(大中型企業(yè)渠道管理型應(yīng)用)行業(yè)特征： 1) 擁有自主品牌，產(chǎn)品以商品和日用消費(fèi)品為主，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。 2) 短信應(yīng)用范圍非常廣泛，涉及到廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)渠道、供應(yīng)商、內(nèi)部管理等多個(gè)方面，是非常優(yōu)質(zhì)的客戶。 九、短信平臺(tái)在政府機(jī)關(guān)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)在政府機(jī)關(guān)中的運(yùn)用案例適用范圍：政府機(jī)關(guān)、類(lèi)政府組織、學(xué)會(huì)、商會(huì)等事業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)用模式： 1) 投訴/咨詢中心：回答市民關(guān)心的與政府職能有關(guān)的問(wèn)題，接受市民對(duì)社會(huì)生活中的各種投訴，讓廣大市民與市領(lǐng)導(dǎo)形成一個(gè)直接溝通和互動(dòng)的橋梁 2) 親情關(guān)懷信息：向廣大市民發(fā)送疾病防治知識(shí)(衛(wèi)生局)、消防警報(bào)(消防)等等。 十、手機(jī)短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)4S店中的應(yīng)用手機(jī)短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)4S店中的應(yīng)用案例目前汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)提供給消費(fèi)者的信息主要通過(guò)廣告、現(xiàn)場(chǎng)交易、電話交易以及網(wǎng)上交易。 十一、手機(jī)短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在證券期貨行業(yè)的運(yùn)用 手機(jī)短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在證券期貨行業(yè)的應(yīng)用案例一、適用范圍短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)為證券期貨行業(yè)(包括股票、期貨、債券等)提供服務(wù)，專(zhuān)門(mén)應(yīng)用于證券期貨業(yè)務(wù)宣傳、交易信息發(fā)送、理財(cái)指南信息發(fā)送、客戶交流等的專(zhuān)用短信平臺(tái)平臺(tái)，使用本系統(tǒng)可以達(dá)到快捷、低成本、高效益、大規(guī)模的信息傳遞的目的，能有效地提升證券期貨行業(yè)的信譽(yù)度及參與度。 十二、短信平臺(tái)在稅務(wù)機(jī)關(guān)中的應(yīng)用 短信平臺(tái)在稅務(wù)機(jī)關(guān)中的應(yīng)用案例一、適用范圍 應(yīng)用于稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的納稅提醒、稅款催收、稅務(wù)信息發(fā)布以及稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理等。高速高效、費(fèi)用低廉，增加稅務(wù)收入。二、運(yùn)用模式1. 自動(dòng)催收 本平臺(tái)可根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)定的應(yīng)納稅日期，自動(dòng)對(duì)到期仍未繳稅的納稅人分批次發(fā)送催繳短信。2. 納稅提醒 對(duì)一些重點(diǎn)納稅戶友情提醒等。 十三、短信平臺(tái)在交警行業(yè)的運(yùn)用 短信平臺(tái)在交警行業(yè)的應(yīng)用案例一、適用范圍： 1. 將交通違章的信息自動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)送給違章車(chē)主;2. 對(duì)到期仍未年檢的車(chē)輛自動(dòng)發(fā)送提醒信息給車(chē)主;3. 對(duì)有效期到期仍未換證的駕駛證自動(dòng)發(fā)送提醒信息給駕駛員;4. 對(duì)到報(bào)廢期仍未報(bào)廢的車(chē)輛自動(dòng)發(fā)送提醒信息給車(chē)主;5. 交通政策法規(guī)的變更和實(shí)施、出行提醒、年節(jié)問(wèn)候等信息自動(dòng)發(fā)送。 十四、短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在電影戲劇行業(yè)的應(yīng)用 短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在電影戲劇行業(yè)的應(yīng)用案例一、適用范圍：目前電影院、戲劇院與其客戶的信息溝通主要通過(guò)廣告、聲訊電話，一般也沒(méi)有比較有針對(duì)性的客戶服務(wù)，缺乏與其潛在客戶的互動(dòng)。一般來(lái)講，一定區(qū)域內(nèi)的人們?nèi)タ措娪盎蛘邞騽《紩?huì)去其固定去的影戲院。有沒(méi)有辦法能夠提高服務(wù)質(zhì)量、拉近與客戶的距離并挖掘客戶消費(fèi)的潛力。 十五、樂(lè)信短信營(yíng)銷(xiāo)在物流運(yùn)輸行業(yè)在的運(yùn)用 短信平臺(tái)在物流運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用案例一、適用范圍：中小型物流公司、大中型貨運(yùn)部、大中型快遞公司;二、發(fā)送用途A、定單確認(rèn)：通過(guò)短信方式與客戶就貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等進(jìn)行確認(rèn)。B、信息發(fā)布：可以為物流公司搭建一個(gè)信息發(fā)布中心，包括物流價(jià)格發(fā)布、線路發(fā)布、服務(wù)發(fā)布等。 十六、短信平臺(tái)在客戶關(guān)系管理方面中的運(yùn)用 短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在客戶關(guān)系管理方面的應(yīng)用方案一，適用范圍短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于企業(yè)的客戶關(guān)系管理，廣泛應(yīng)用于客戶咨詢、客戶投訴與建議、客戶業(yè)務(wù)辦理、形象宣傳等客戶關(guān)系管理工作，不僅具有高效傳達(dá)信息的作用，而且成本低廉，能有效地幫助提高客戶關(guān)系管理工作效率并降低成本。二、運(yùn)用效益，配合企業(yè)的客戶服務(wù)中心鞏固客戶維護(hù)關(guān)系等。 十七、短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)方面的應(yīng)用;方案一，適用范圍 ：短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理等方面，不僅具有高效傳達(dá)信息的作用，而且成本低廉，能有效地幫助企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作效率并降低成本。二，發(fā)送用途1、市場(chǎng)推廣 企業(yè)可以運(yùn)用短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行市場(chǎng)推廣等。 十八、短信平臺(tái)在社保管理機(jī)構(gòu)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在社保管理機(jī)構(gòu)的應(yīng)用;方案一，適用范圍 ：短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于社保管理機(jī)構(gòu)，采用短信的方式將參保人中每月的社?；鸾患{情況、每年的社保基金賬戶余額、每次社保政策變動(dòng)等信息及時(shí)發(fā)送到參保人員的手機(jī)，通過(guò)將社?；鸬睦U納情況主動(dòng)通知參保人員的方法，使參保人員及時(shí)了解到自身社?；鸬慕患{情況等。 十九、短信平臺(tái)在醫(yī)院體檢方面的運(yùn)用 短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院體檢方面的應(yīng)用;案例一適用范圍 ：短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院體檢的體檢結(jié)果通知、體檢時(shí)間和地點(diǎn)通知、體檢項(xiàng)目通知、定期體檢提醒、體檢宣傳、體檢知識(shí)教育、體檢咨詢等。短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的使用，不僅能夠?qū)Ⅲw檢結(jié)果、體檢時(shí)間、體檢地點(diǎn)、體檢項(xiàng)目等實(shí)時(shí)通知到體檢人，非常方便及時(shí)。 二十、短信平臺(tái)在直銷(xiāo)行業(yè)中的運(yùn)用 短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在直銷(xiāo)行業(yè)的應(yīng)用，案例一、適用范圍：短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于直銷(xiāo)企業(yè)，廣泛應(yīng)用于直銷(xiāo)企業(yè)員工之間的短信互動(dòng)溝通以及公司對(duì)員工(包括經(jīng)銷(xiāo)商)等的工作通知、業(yè)績(jī)通知、積分通知、獎(jiǎng)勵(lì)通知、信息傳達(dá)等，使用。
