為什么你的營銷活動效果不好
發布者:admin 發布時間:2014-10-08
營銷活動效果不好究竟是哪里出了問題?折扣不夠低?營銷短信平臺不吸引人?都不是!究竟是什么導致營銷活動效果不好?原因不外乎2種:
1.平時不互動,營銷抱佛腳
這與你的會員管理方法有著深切的關系,會員受到你的關照越多,對你的印象就越深刻,就越愿意關照你的生意。這根朋友之間的交往是一樣的道理,你不能總是有事求人家的時候才聯系。
舉個簡單的例子,有一位客戶咨詢我們“你們的短信怎么沒有效果?上次發了短信就不見顧客來,這次效果更不好!然后我們發現,所謂“上次發了短信”其實是半年前的事了,中間再未發過任何一條營銷或者祝福短信。
試想,就算是普通朋友,半年不聯系關系也會淡漠,何況是只有一面之緣的會員,如果別人都不記得曾經在你店里買過東西,你還指望他們來響應你的活動?會員就像是春天的播種,你花費更多心思除草施肥,未來的收獲自然更多。
每逢節日,不管做不做促銷活動,肯定要發一條純祝福短信,再配合不定期的營銷活動,促使老顧客反復進店消費,讓會員更忠誠。這樣一來生意自然越來越好。
2.有效者常營銷,無效者營銷長
“常營銷”,顧名思義就是時常做營銷活動,這類的營銷方法已經爐火純青,營銷短信相當之精彩,他們開展營銷活動有以下特點:
1>將會員細分,每次活動針對不同的用戶開展,投其所好,就像是給瞌睡的人遞枕頭,能不受歡迎嗎。
2>定期挽回流失客戶。會員就像是存錢罐,會員越多你儲存的財富就越多,一方面,老板們要把更多顧客變成會員,囤積財富,另一方面,又要做足夠有吸引力的活動,比如老顧客答謝,積分兌換等等,防止會員流失。生意專家店鋪管理軟件一直倡導,好生意從管好會員開始。
3>把握發短信時機。一般控制在半個月一條短信,最多不超過每周一條,最少每個月也要有一條,這樣既能保證會員對你印象越來越神,又不會引起反感。
4>短信內容很重要。每到節日,還有針對該節日的短信模版,肯定有一條適合您。這里要提醒一下:不要一味只發營銷短信,有時候一條祝福短信更能顯示你的真誠,事半功倍。
再說說“營銷長”,我們發現抱怨營銷活動無效的店主也有一些特點:
1>營銷間隔長,好幾個月都不做一次營銷,顧客壓根沒印象。
2>營銷活動拖拖拉拉,周期過長。其實 營銷活動也是講究緊迫的,你越是讓會員覺得過了這村就沒這店了,會員就越容易購買,所以任何打折的返利都應該有時間限制。我們發現,營銷效果不好導致老板主動放棄控制營銷時間,過了時限老板還會主動讓會員享受活動優惠。所謂朝令夕改,會員覺得你沒底線,反正啥時候都有優惠,下次做活動就更不響應了。