短信群發不只是簡單的將我們需要編輯的短信內容群發出去這么簡單,短信群發平臺作為一種宣傳媒介,現在已經被廣泛運用于市場商業活動中。要知道,短信營銷,也是有效果高低之分的。好的短信群發足以讓接收方賞心悅目,并且參與進商業活動,而陳詞濫調的短信群發則如洪水猛獸一樣被接收方拒之門外,這樣下來不僅浪費掉了宣傳成本,同時對企業而言也產生了一定的市場負面影響。
啟達傳媒(http://m.juanmao.net)通過多年來的市場實踐和客戶反饋,總結下來,在進行短信群發過程中,我們做到如下幾點,則可以保證短信群發的效果達到最優,幫助其他實現利益最大化:
署名和稱呼 這是我們在群發時要第一個注意的到的細節問題。從客戶的角度想,沒有人愿意接受到一條極為不禮貌的短信,尤其是短信群發作為商業用途而來的信息廣告。沒有禮貌用語和甚至不知道是誰發過來的短信在接收方看來就像一盆冷水,本來很有興致的打開來閱讀,結果之剩下失望和厭煩,這樣的短信對客戶來說,不馬上刪除還留著做什么呢?短信群發附上尊稱和署名,不僅僅是為了表示尊重,更深層次的將也是為企業加分。
短信有的放矢 短信群發的過程中做到有的放矢無疑是最關鍵的,有目標的去發送短信,于企業來講好處多多,如節省短信成本、促成合作。簡單來說就是如果不計后果不管成本把能發的號碼全都發送完畢,對接收方會造成困擾,對企業來講也浪費了更多的有效資源,而有針對性的篩選客戶進行群發工作,比如老客戶,企業會員和一些比較有意向的人群進行群發,這樣的人群定位比較精準,群發的效果自然更好,成本更低。
溫情路線 一說到短信群發,很多人第一時間就會想到我可以利用短信群發發送什么信息來幫助企業擴大知名度,提升銷量等等。但是細想下來,短信群發是不是可以優先線打溫情牌呢?好的客戶服務才能贏來好的產品未來,企業只有在需要打廣告和進行促銷活動的時候才想起短信群發平臺,這是極為錯誤的。如果遇到節假日的時候,也應給客戶發去一些問候祝福的短信,使客戶對企業或廣告主保持良好的印象。只有足夠的重視和用心的為客戶著想,才能為以后的短信群發做一個良好的鋪墊。