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短信營銷在醫院營銷中的應用
發布者:admin  發布時間:2016-05-03
很多人可能都會認為短信營銷已經是幾年前的事,移動近年來也出臺不少政策控制信息市場,人們對廣告信息內容也不敏感,甚至會對一些不良擾民短信營銷投訴;短信營銷瘋狂的年代確實過去了,但并不代表現在的醫院就不能采納短信營銷的方法,短信營銷成本低,易操作,操作得當會有不少的轉化率。
  1、號碼資源收集
  信息營銷的原則:盡可能的得到患者主動接受、允許或默認的情況下才將其手機號碼列入數據庫,不提倡用號碼段資源營銷,正常的獲取方式:
  1)病人在掛號時所提供的手機號碼(盡可能征求病人是否愿意接受信息);
  2)病人咨詢過程中所使用的手機號碼;
  3)社區活動所收集的手機號碼;
  4)健康講座所收集的手機號碼;
  5)其它通過正常途徑獲取方式。
  2、信息內容
  信息內容是影響到營銷效果的重要一個環節,不能向病人發送赤祼祼的醫療廣告,應該是以健康信息或者是提醒類的信息內容,下面例舉一下常用的短息內容:
  1)xx先生(小姐)請注意按時服藥,如果發現不適情況,請及時來院咨詢你的主治醫生–xx醫院
  2)xx先生(小姐)你的某某病現在情況如何,我院特聘某某病專家,如有需要可以前來咨詢專家–xx醫院
  3)xx爺爺(奶奶)最近我院舉行大型公益免費義診活動,屆時你可以前來免費測量血壓和健康咨詢–xx醫院
  4)xx先生(小姐)近期天氣轉冷,請注意身體,小心著涼感冒–xx醫院
  5)祝xx先生(小姐)xx節日快樂,身體健康,家庭幸福–xx醫院(在某些地區節日祝福慎用,過年過節有些人會忌醫院)。

  短信營銷重點在信息內容環節,內容設計好,短息營銷很快起效果,方法古老,但仍然有效,注意做好客服咨詢工作,一方面提高轉化率,一方面患者不滿意發送短息,必須馬上從數據庫中去除該號碼。

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