手機(jī)短信服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在，不管從運(yùn)作技術(shù)還是運(yùn)作方式上都已日趨成熟。對(duì)于企業(yè)來(lái)講如何更好地應(yīng)用短信群發(fā)這一寶貴資源無(wú)疑是當(dāng)務(wù)之急。“服務(wù)”成為現(xiàn)代企業(yè)最為重視的課題之一，而手機(jī)短信群發(fā)的增值服務(wù)的開拓便是大勢(shì)所趨。
據(jù)悉，一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)一般有20%-30%存在與老客戶當(dāng)中，而對(duì)于大客戶群體這一比例會(huì)更高。如何和老客戶群體溝通已經(jīng)涉及到生活的各個(gè)方面而不僅僅是業(yè)務(wù)領(lǐng)域。和客戶溝通的親和力、及時(shí)性和有效性永遠(yuǎn)是個(gè)不容回避的課題。和客戶溝通是企業(yè)的短板，短信群發(fā)的應(yīng)用可以很好的解決這個(gè)問題。
另外，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運(yùn)作也是個(gè)問題。傳統(tǒng)媒體以及木錢的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在一定程度上能夠滿足企業(yè)的要求，但是企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶溝通的互動(dòng)性卻無(wú)法達(dá)到理想效果，短信群發(fā)能做到這些，因此具有市場(chǎng)前景和被應(yīng)用的必然性。
短信群發(fā)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)解決以上諸多難題提供了一個(gè)契機(jī)，應(yīng)該說(shuō)是短信群發(fā)的應(yīng)用是對(duì)傳統(tǒng)手段的擴(kuò)充和彌補(bǔ)。企業(yè)短信群發(fā)應(yīng)用平臺(tái)的構(gòu)建成為必不可少的項(xiàng)目，為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代制勝提供了保障。
