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短信群發應把握細節 給客戶留下好印象
發布者:admin  發布時間:2013-08-05

很多人對節日問候、祝福、天氣、關懷等日常人情關懷性質的短信會很高興地接受,但也要注意語言表達和讓讀者感覺有可讀性,才能使讀者影響深刻。短信群發時怎樣才能讓客戶對公司留下很深的印象呢,這些都取決于對細節的把控。

節假日里里給客戶發送問候和祝福短信,會給客戶留下很好的印象。同時,想休閑娛樂等服務行業,發送祝福短信的時候也忘不了促銷。假期來臨的時候,客戶也許正在考慮安排自己的行程,當收到相關內容的問候短信時,感覺到親切的同時,也會影響到他的消費選擇。短信群發最好選擇在節假日之前,如有優惠等信息更具吸引力。

短信群發時,語言最好要精煉,準確和風趣。長篇大論會讓人覺得乏味,沒有什么可讀性。相反,精煉的組織短信用語,短小精悍,風趣活潑的語言會使讀者留下更好的印象。群發短信貴在實在和真誠,才能感動客戶。

此外,短信群發時對于稱呼和落款都要謙虛禮貌,尊重客戶。發送目標明確但是不能發送帶頻繁,讓人感到厭煩,凡事都得把握一個度。如果短信發送出去,客戶有疑問或想咨詢,這時候需要耐心的為客戶解答,做好回訪等。

以上就是短信群發時把握細節,給客戶留下好印象應該注意的內容,希望大家都能夠給客戶留下好印象,業務多多!

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