客戶體驗有很多，你比如說我們上網，瀏覽某新聞網站或者某企業網站，當我們來到的時候，找了許久也沒有找到值得一看的內容或者你天天來此，網站內容呢，始終都是一樣的，沒有更新過。天，這樣的站點你還會來嘛？！這就是客戶體驗呀，就是客戶看到之后綜合各因素產生的主觀感受。這就好比我們收到的群發短信，有些對我們非常有用，讓我們獲得了有用的信息，而有些呢，虛假，違法，甚至是騷擾信息。這兩種用戶體驗啊。那么對于使用
短信王軟件群發的信息如何注重提高客戶體驗呢。這是筆者今天要探討的。
一、言之有物。所謂的言之有物是從短信內容來說的。群發短信因其接收的對象有很多，此時要想獲得很好的觀看率，讓接收者耐心的看下去，必須要有內容，實實在在的內容。筆者每天都會收到群發短信，因為收的多了，有些信息看第一句，都會知道他下面會說什么了，這樣的信息可以說是言之有物嘛？什么短信都有的物，不看就能猜測到的算不得言之有物了。對于這樣的短信筆者通常是直接就刪除了。短信王軟件都發這樣的短信是在浪費我公司員工的智力。
二、一事一發。所謂的一事一發也是從內容的編輯來說的。短信內容是有限的，一般都是70字以內，標點也算一個字，基于此，很多商家在群發短信時往往都是將能塞的都塞上，一條信息你看完后發現信息有很多點，這一點一點的東西會讓接收者感覺事好多，會煩。本來嘛，商家想發出更多的信息這沒什么，無可厚非。但是如果從接收者的角度看并不是歡呼雀躍的。為了用戶體驗，短信王不得不說用戶會煩的短信稱不上短信王。
三、發而有用。從用戶的角度來說，我接收的信息如果于我無用，而我感覺到成了商家的騷擾對象，那我會怎么樣？我會投訴，你群發信息方便，我投訴也方便，我一投訴，你完蛋了。這并不是筆者的一廂情愿，完全臆想，胡編亂造，發生的概率那是相當的大。商家們，群發短信一定要發而有用，這點最好的方式是發送時針對不同對象發送不同內容。
當然，還有如發送時間、頻率等因素都是會影響到接收者的用戶體驗，短信王提醒商家應慎重對待之。
